HumanConcepts のプライバシー ポリシー

OrgPlus のプライバシー ポリシー

定義

契約
契約は、ソフトウェアのダウンロードまたはインストール時にお客様が署名した、OrgPlus デスクトップ ソフトウェアのライセンス契約を意味します。

会社
会社は、契約で定義された HumanConcepts を意味します。"弊社" または "当社" という語は、会社を指すものとします。

プライバシー ポリシー
プライバシー ポリシーは、時とともに改められる可能性のある、このポリシーを意味します。

ソフトウェア
サービスは、時とともに改められる可能性のある、契約で定義されたソフトウェアを意味します。

お客様
お客様は、契約で定義された顧客を意味します。"お客様"または"お客様の"という語は、顧客を指すものとします。

プライバシー ポリシーの範囲
プライバシー ポリシーは、お客様が、ソフトウェアに関連して会社の Web ページおよびソフトウェアを使用する方法に適用されます。他の会社の Web ページまたはダウンロードされる他のソフトウェアは、このプライバシー ポリシーとは異なるプライバシー ポリシーおよび用語を持っている可能性があります。ただし、適用可能なプライバシー ポリシーは告示されます。

発効日
このプライバシー ポリシーが有効になる日付は、2005 年 6 月 18 日です。

情報の収集と使用

登録
登録中に、お客様は連絡先情報を提供するように要求されます (電子メール アドレスおよびライセンス キーを含みますが、これらに限定されません)。
お客様が登録を行うと、弊社は、登録を確認し、提供された電子メールアドレスの正確さを確認するため、電子メールをお客様に送信します。弊社はまた、お客様が関心を示された弊社のサイト上のサービスについて連絡するため、ソフトウェアに関する重要な変更を知らせるため、課金のため、および下記の他の目的のためにこの情報を使用します。
会社は、登録中に収集したアカウント情報の唯一の所有者です。会社は、弊社のユーザーから、個人を識別可能な情報を、弊社の Web サイトの使用中にいくつかの場所から収集します。

後続の注文
お客様が弊社から (ソフトウェアまたはプロフェッショナル サービスなどの) 製品またはサービスを購入された場合、お客様に対して、弊社の登録または注文フォーム (あるいはその両方) から、特定の、個人を識別可能な情報を要求することがあります。お客様は連絡先情報 (お客様の名前および役職、会社の名前、および電話番号、住所および電子メール アドレスなどの連絡先情報を含みますが、これらに限定されません) および財政情報 (クレジット カード番号、有効日付など) を提供する必要があります。
弊社はこの情報を、課金のため、およびお客様の注文を完了するために使用します。お客様の注文を確認するため、および注文の処理で問題が生じたときには、弊社はこの情報を使用してお客様にご連絡します。

顧客の意見の調査
会社は、お客様に可能な限り最善の経験を提供することをお約束します時折、当社はお客様に対し、ソフトウェアでの経験、または改良点についての提案 (あるいはその両方) に関する調査に参加する機会を提供することがあります。お客様が参加する場合には、お客様に対し、特定の、個人を識別可能な情報を要求します。これらの調査への参加はまったく自発的なものであるため、お客様には、この情報を開示するかどうかを決定する機会があります。要求される情報には、連絡先情報 (名前および電子メール アドレスなど)、およびお客様個人のご意見などが含まれる可能性があります。
弊社はこの情報を、ソフトウェアでのお客様の経験を改善するため、および提案に応じるために使用します。
弊社は、これらの調査を行うために、第三者のサービス プロバイダを使用する場合があります。その会社は、いかなる目的であれ、ユーザーの個人識別可能な情報を使用することを禁じられています。弊社は、お客様が調査の際に提供した個人識別可能な情報を、前もってお客様に知らせ、選択させることなしに、他の第三者と共有することはありません。

情報の使用
お客様が登録中および登録の何らかの更新中、および後続の注文で提供した情報は、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために使用されます。
会社は、情報を、一般的な訪問者の傾向やディスクスペースの割り当てなどのように、集積して収集する場合があります。この集積された情報には、個人を識別可能な情報は含まれません。会社はこの情報を、弊社の製品およびサービスを改善するため、および弊社の Web ページが正常に動作するようにするために使用します。


サイトからの通信

更新
弊社は、時折、会社の付加的な製品およびサービスについての情報をお客様に送信することがあります。
お客様のプライバシーを尊重するため、お客様には、この種の通信を受信しないという選択肢があります。"選択および拒否" をご覧ください。

サービスに関連した告知
必要になった場合、弊社はサービスに関連した告知を送信します。たとえば、ソフトウェアの欠陥をお客様に知らせる重要な通知が必要になった場合、またはライセンス キー情報がソフトウェアが契約と一致しない仕方で使用されていることを示している場合には、弊社は電子メールをお客様に送信することがあります。
お客様は、これらの通信を拒否することはできません。これらは販売促進の性質を持つものではないからです。

顧客サービス
お客様が提供した個人を識別可能な情報に基づいて、弊社はお客様に電子メールを送信します。弊社は、お客様のお問い合わせに応じるため、またはお客様が要求した製品またはサービスを提供するために、通信を行います。弊社は、お客様の問い合わせに関しては、お客様の希望に合わせて、電子メールまたは電話で通信します。

プロファイル
弊社ではクッキー、ログ ファイル、クリア gif、または第三者のソース (あるいはそれらの組み合わせ) を通して収集した情報を、お客様の好みに関する "プロファイル" を作成するために保存します。弊社は、個人向けの販売促進およびマーケティング上の提供を行うため、およびお客様向けのサイトのコンテンツを改善するために、お客様の個人識別可能な情報、およびお客様の購入履歴を、プロファイル内の情報を結び付けます。
弊社はお客様のプロファイルを第三者と共有することはありません。

情報の補足
お客様に製品およびサービス、または後続のサービスまたは製品を提供するために、弊社は時折、お客様が送信した個人を識別可能な情報に対し、第三者ソースからの情報で補足することがあります。たとえば、顧客の信用度および課金情報を判断するため、弊社は顧客の名前またはダン アンド ブラッドストリートの D-U-N-S Number (あるいはその両方) を使用して、信用レポートおよび他の情報を要求する場合があります。&弊社は、お客様の信用度を判断した後で、この文書を破棄します。


情報の共有および開示

集積された情報 (個人を識別可能でないもの)
弊社は、弊社のユーザー ベースについての集積された情報を、弊社のサービス プロバイダと共有する場合があります。この情報は、個別のユーザーを識別しません。サービス プロバイダには課金処理業者が含まれる場合があります。
弊社は、プライバシー ポリシーに別に記した場合を除き、集積されたユーザー データを、個人を識別可能な情報にリンクしません。

個人を識別可能な情報:
このプライバシー ポリシーで条件を示す場合を除き、弊社は、個人を識別可能な情報を第三者と共有しません。

代理業者
弊社は、注文を完了するために外部の運送会社を、また商品およびサービスに対してお客様に課金するためにクレジット カード処理会社を利用します。これらの会社は、他のいかなる目的であれ、個人を識別可能な情報を保持、共有、保管または使用しません。

サービス プロバイダ
弊社は、弊社のサイト上でのサービスを提供するために、他の第三者を利用します。一般に、お客様が要求するサポートまたはメンテナンスを提供する場合を除き、お客様の個人を識別可能な情報は、いかなるサービス プロバイダにも開示されません。

法的な免責条項
弊社はまた、お客様の個人を識別可能な情報を開示する権利を保持します。これには以下の場合が含まれます。(i) お客様の許可がある場合、(ii) そのような開示が、機密の責務を条件として、お客様に、お客様が要求した製品またはサービスを提供することになる場合、(iii) 法廷命令、召喚状または他の法的に必須の処置に従う場合、(iv) 契約に関連した弊社の権利を施行するため、(v) 会社が、その意見において、犯罪または不正行為を調査または防止するために必要と信じる程度まで。

選択/拒否
弊社は、お客様に、個人を識別可能な情報が特定の目的で使用されることを、この情報について尋ねたときに「拒否」する機会を提供します。たとえば、お客様が製品やサービスを購入したものの、当社からの付加的なマーケティング資料を受け取ることを望まない場合には、そのことを弊社の注文フォームで示すことができます。
お客様が、弊社のニュースレターおよび販売促進のための通信を受け取ることをもはや望まない場合には、各ニュースレターまたは通信に含まれる指示に従うことにより、または unsubscribe@humanconcepts.com に電子メールを送信することにより、または 1-415-332-3030 または 3 Harbor Drive, Suite 200, Sausalito, CA 94965 に連絡することにより、拒否することができます。
弊社の代理業者/サービス プロバイダではない第三者によって、お客様の個人情報が収集されるときには通知しますので、情報をその第三者と共有するかどうかについて、情報に基づいて決定を下すことができます。

ログ ファイル
ほとんどの Web サイトと同様に、弊社は特定の情報を自動的に収集し、ログ ファイルに保存します。この情報にはインターネット プロトコル (IP) アドレス、ブラウザのタイプ、インターネット サービス プロバイダ (ISP)、リファラ/移動先ページ、オペレーティング システム、日付/タイム スタンプ、およびクリックストリーム データが含まれます。
この情報は個別のユーザーを識別しないものですが、弊社はこの情報を、傾向を分析するため、サイトを管理するため、ユーザーのサイト周辺での移動状況を追跡するため、および弊社のユーザー ベース全体について統計的な情報を収集するために、使用します。
弊社では実際に、この自動的に収集されるデータを、個人を識別可能な情報にリンクします。たとえば、IP アドレスは、セキュリティ上の目的のため、およびお客様の弊社の Web サイトでの経験を改善するために、個人を識別可能な情報に結び付けられることがあります。
弊社は、HitBox と呼ばれるサードパーティの追跡サービスを使用しています。これはクッキー、ログ ファイル、および クリア gif を使用して、弊社のサイトへの訪問者の個人を識別しない情報を追跡して集積し、弊社の Web サイトへの訪問の質を改善し、一般的な傾向を記録します。

クッキー
クッキーは、記録を保存する目的でユーザーのコンピュータに保存される、小さなテキスト ファイルです。弊社ではこのサイトでクッキーを使用しています。弊社は、クッキーに保存された情報を、お客様が弊社のサイトで送信する、個人を識別可能な情報にリンクします。
弊社は、セッション ID クッキーと永続的なクッキーの両方を使用しています。弊社は、セッションクッキーを、お客様が弊社のサイトをナビゲートしやすくするために使用しています。セッション ID クッキーの有効期限は、ブラウザを閉じると終了します。永続的なクッキーは、さらに長い期間お客様のハード ドライブに残ります。
弊社は、永続的なクッキーを、ソフトウェアの一部として使用しています。弊社は永続的なクッキーを、お客様の言語および他の好みを保存するため、およびお客様のライセンス キーおよびソフトウェアのバージョンを記録するために使用しています。それでお客様は、それを繰り返し入力する必要はありません。永続的なクッキーはまた、弊社のサイトでの経験を改善するために、ユーザーの関心事を追跡し、特定することも可能にしています。
お客様がクッキーを拒否した場合でも、引き続き弊社のサイトを使用することができますが、弊社のサイトの特定のエリアを使用する能力は制限されます。たとえば、会社は買い物かごの一部としてセッションクッキーを使用しています。それで、クッキーを拒否した場合には、購入を完了することができない場合があります。さらに、永続的なクッキーを拒否した場合には、ソフトウェアは正しく動作しない可能性があります。
弊社のビジネス パートナーの一部 (たとえばマーケティング パートナー) は、弊社のサイトでクッキーを使用しています。弊社はこれらのクッキーについてはアクセスまたはコントロールを持っていません。

個人を識別可能な情報へのアクセス
お客様が個人を識別可能な情報を変更した場合、またはお客様がもはや通信を望まない場合には、下記の連絡先情報に電子メールまたは郵便で連絡すれば、更新または削除することができます。

セキュリティ
お客様の個人情報のセキュリティは弊社にとって重要です。お客様が重要な情報 (クレジット カード番号などを) 弊社の登録または注文フォームで入力したときには、弊社はその情報をセキュア ソケット レイヤ テクノロジ (SSL) で暗号化します。
弊社は、送信された個人を識別可能な情報を保護するために、送信中、およびいったん受信した後の両方で、一般的に受け入れられている産業標準に従っています。弊社のサーバーは、安全なホスト施設内でホストされています。サーバーは、データを保護するため、ファイアウォールによって保護されています。サーバーは、理にかなった産業上の予防措置を用いて、物理的なアクセスから保護されています。
ただし、どのようなインターネット上の送信の方式、または電子保存の方式も、100% 安全ではありません。それで、弊社は、お客様の個人的を識別可能な情報を保護するため、商業的に受け入れ可能な手段を用いるよう努力しますが、絶対的な安全を保証することはできません。
ソフトウェアまたは Web ページの安全性について疑問をお持ちの場合には、下記のアドレスに電子メール メッセージをお送りください。

ビジネスの移行
会社で、合併、他の会社による買収、その資産のすべてまたは一部の売却、または株式公開などによってビジネス上の移行が生じる場合、お客様の個人を識別可能な情報はおそらく、移転される資産の一部になります。弊社は、ビジネス上の取引の結果としてそのような情報を開示する権利を保留します。お客様の個人を識別可能な情報の所有権またはコントロールに関してそのような変更のいずれかが生じる場合には、電子メールまたは郵便によってお知らせします。

このプライバシー声明の変更
弊社がプライバシー ポリシーを変更することを決定した場合には、それらの変更をこのプライバシー声明におよび弊社が適切と判断する他の場所に告示します。それでお客様は、弊社が収集する情報、その使用方法、およびもしあり得るとすればどのような状況でそれを開示するかについて知ることができます。
弊社は、このプライバシー声明を変更する権利を保留します。それで、繰り返し確認してください。弊社がこのポリシーに対して本質的な変更を行う場合には、ここおよび電子メールで通知します。プライバシー ポリシーに対する変更は、告示とともに、またはお客様に対する通知とともに有効になるものとします。

連絡先
弊社のプライバシー ポリシーに対して疑問または提案がある場合には、下記にお問い合わせください。